「接遇に力を入れている施設で働きたい」という思いがありました。前職の医療機関では、検査の進め方も効率重視で検査時間を早める傾向にあり、患者様に寄り添いきれないもどかしさを感じていました。会員制ホテル業界のパイオニアであるリゾートトラストグループが展開するハイメディックの検診に携われば、コミュニケーションを重視した医療を提供できると思い、入職しました。また、日本に導入数が少ないPET／MRIの操作を習得できることにも魅力を感じました。研修や周りのサポート体制が整っているため、不安なく業務でき、入職前に思い描いていた接遇を実現できています。

PET／MRIなどの検査で早期がんを見つけられた時にやりがいを感じます。疾患を見つけるためには、私自身の操作技術はもちろんですが、会員様とのコミュニケーションも不可欠です。例えば、呼吸によって動く肺などを検査する際は、きれいな画像を撮影するために、適切なタイミングで息を止めていただく必要があります。そのために、会員様お一人おひとりのご要望やご不安に寄り添いながら、丁寧に事前説明することを心掛けています。検診後は会員様からお褒めの言葉をいただくこともあり、自信につながります。また、現場のスタッフ皆にやりがいを感じてもらうため、スタッフ各々が会員様からいただいた感謝の言葉を記録し、チームで共有するようにしています。

会員様のために何ができるか、会員様は何を求めていらっしゃるのか、初めて検査を受ける方に安心してもらうにはどのような言葉をかければいいかなど、より質の高い検査やサービスを追求したい方は、やりがいを感じられると思います。一般的な医療機関とは異なる点もありますが、研修がきちんと行われていますし、先輩からの指導はもちろん、他職種のスタッフに相談したり、教えてもらう機会もたくさんあります。不安を感じることなく仕事に励むことができると思います。